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    阿里巴巴:马云企业管理的六脉神剑
    作者:发布时间:2018-07-18浏览次数:3800

     

           阿里巴巴作为互联网领域的行业标杆,一直是众多中小企业学习和追赶的榜样,马云的创业经历更是激励着无数的年轻创业者为了梦想而努力奋斗。

     

           诚然,会有人说阿里的崛起与时代的机遇紧密相连,但在阿里内部若是没有有效的管理机制和积极的企业文化,那么如此庞大的企业又怎会迅速发展十几年并成为行业中的巨头呢?

     

           本文中岛君整理了阿里在管理者、文化和企业三方面的管理方法,和您一同领略阿里的管理秘诀和马云的成功之道,相信定会对您在经营管理方面有所启发和裨益。

     

           

           六脉神剑第一式

           客户第一

           “客户第一”原则可以在淘宝仲裁者小二的权力以及阿里巴巴的员工结构上看出。

           阿里巴巴多数员工都是从事销售工作,其所占比例要远远大于倾向技术的竞争对手。对于阿里巴巴来说,面对面拜访是一种关键的营销方式。

     

          

           六脉神剑第二式

           团队合作

     

           “团队合作”原则主要表现在团队会定期地开展各种比赛、唱歌或旅行等集体活动。

           对于从硅谷创办的企业跳槽到阿里巴巴的员工来说,这种企业文化给他们带来了很大的冲击。但刚毕业的大学生却乐于接受这种“师徒”制度,包括通过每日例会制度来实现“早启动晚分享”。

     

           一位前雇员总结道:“很多公司抓的都是结果:你一定要完成多少订单量。阿里则会倒推回来:你这个月想完成这么多订单量的话,需要每天做哪些事情?把这个分解下去,每天抓的都是这个过程的执行,最终结果就不会相差很远。”

     

           业绩突出的员工将在全公司范围内通报表扬,而且“老A团队”会得到物质奖励,奖励的东西从路易·威登的钱包、腰带到限量版的运动鞋不一,也可能是每月几万元的奖金,甚至是汽车。

     

          

           六脉神剑第三式

           诚信

     

           明确提出“诚信”这条原则,凸显出腐败是阿里巴巴不断要面对的一个风险因素。

     

           数百万商家想方设法在淘宝上推销他们的产品,而监管及仲裁者则只有几千个小二。正像政府官员经常进行轮岗以防范腐败滋生一样,阿里巴巴也喜欢采用这种制度。

     

           Alibaba.com的前CEO卫哲在未入职之前就已体会到了马云对于变换岗位的嗜好。在离开原公司之前到正式加入阿里巴巴间的9个月,卫哲回忆道:“在我加入阿里前,我的岗位职责和头衔就变了4次。最初定的是去当淘宝的负责人,然后又变成了支付宝的头儿。直到入职前一个月才知道具体的职位。”

     

           最终他成为Alibaba.com这个B2B业务的CEO,卫哲跟马云开玩笑地说:“我还没加入你们,职位就变了这么多次,这下你再也变不了啦。”

     

          

           六脉神剑第四式

           敬业

     

           除了实行定期轮岗制度,阿里巴巴还将很多责权下放给各个事业部,力图保持一种扁平化管理结构,从而尽可能减少推卸责任、互相指责之类事情的发生。

     

           马云对于“敬业”的强调则体现在他经常喜欢使用的一句口号上:“快乐工作,认真生活。”马云认为,在阿里巴巴注入如此诙谐、不同寻常的价值观,无疑跟大多数其他公司形成鲜明对比,那些公司往往强调的是“认真工作,快乐生活”。

     

          

           六脉神剑第五式

           激情

     

           对于在阿里巴巴工作需要“激情”这一点,借用一位员工的说法就是:“江湖嘛,就是要热血一点。”

     

           跟其他公司相比,在阿里大家都更有激情、更加坦诚、更加敢打敢拼。

     

           与其他公司将人力资源部仅划归为行政部门相比,阿里巴巴的HR在员工晋升和招聘上都拥有极大的权力。由于经常强调企业文化和理念,阿里人往往把HR俗称为“政委”。人力资源部还承担大量的培训工作,通过厚达1 000多页的员工手册以及复杂的数据库,将业绩紧密地与晋升、加薪联系起来。

     

          

           六脉神剑第六式

           拥抱变化

     

           “拥抱变化”反映在阿里巴巴员工的经常性轮岗制度上。不管业绩如何,员工会被定期调往不同的新产品部门或不同的地区。这固然会产生很多挑战,但阿里巴巴要求员工去“接受挫折”。

     

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